Scrum Master 的定義

在 Scrum Guide 中的定義：Scrum Master 按照 Scrum Guide 中的說明，指導團隊，讓團隊中每個人了解 Scrum 的理論、實務、規則及價值觀，並推廣及支援 Scrum。如果用一個貼切的職稱來說明 Scrum Master，Scrum Master 比較像是部隊中的輔導長或是學校內的輔導老師，也有一說是『僕人式領導』（servant-leader），協助產品負責人及團隊產出最大價值。

Scrum Master 做些什麼呢？

協助 Product Owner

1. 確保 Scrum Team 每位成員都盡可能的理解目標、範圍與產品方向（Ensuring that goals, scope, and product domain are understood by everyone on the Scrum Team as well as possible）
2. 找出有效管理產品待辦清單的方法（Finding techniques for effective Product Backlog management）
3. 協助團隊了解為什麼需要清楚簡潔的產品待辦清單工作項目（Helping the Scrum Team understand the need for clear and concise Product Backlog items）
4. 從過去的經驗中學習了解產品規劃（Understanding product planning in an empirical environment）
5. 確保產品負責人知道如何讓產品待辦清單產生最大價值（Ensuring the Product Owner knows how to arrange the Product Backlog to maximize value）
6. 理解與實踐敏捷（Understanding and practicing agility）
7. 在被要求或需要的時候，引導團隊 Scrum 活動

協助開發團隊

1. 教練開發團隊如何形成自組織及跨職能團隊（Coaching the Development Team in self-organization and cross-functionality）
2. 協助開發團隊創造高價值產品（Helping the Development Team to create high-value products）
3. 協助移除開發團隊在過程遇到的阻礙（Removing impediments to the Development Team’s progress）
4. 在被要求或需要的時候，引導團隊 Scrum 活動（Facilitating Scrum events as requested or needed）
5. 在組織還未能完全採用及理解 Scrum 時教練開發團隊（Coaching the Development Team in organizational environments in which Scrum is not yet fully adopted and understood）

協助組織

1. 帶領及教練組織如何導入 Scrum（Leading and coaching the organization in its Scrum adoption）
2. 規劃 Scrum 在組織內的實踐流程（Planning Scrum implementations within the organization）
3. 幫忙員工及利害關係人了解及制定 Scrum 及經驗主義的產品開發流程（Helping employees and stakeholders understand and enact Scrum and empirical product development）
4. 促進改變來增加 Scrum 團隊的產能（Causing change that increases the productivity of the Scrum Team）
5. 與其他 Scrum Master 來增加組織內 Scrum 應用的有效性（Working with other Scrum Masters to increase the effectiveness of the application of Scrum in the organization）

Scrum Master 怪味道的七八點

1. 專職簿記（A Scribe）：在 Scrum 的所有會議中負責記錄？
2. 團隊秘書（A Secretary）：安排團隊 Scrum 活動的所有行程時間？
3. 敏捷警察（The Scrum Police）：嚴格執行 Scrum Guide 中描述的所有規則，團隊一違反就開出罰單？
4. 團隊老闆（The Team Boss）：負責評量考績、人事權、薪資調整？
5. 行政管理（The Admin）：負責將團隊的紀錄一一填寫到系統上？
6. 會議主席（The Chairman）：每日站立會議時，會議主席會站在前方聽團隊的報告？
7. 超級英雄（A Super Hero）：萬事通，有了超級英雄所有的疑難雜症都可以解決？
8. 咖啡櫃檯（The Coffee Clerk）：每天請團隊喝咖啡？

原文請參考：【文思不藏私】 敏捷小班～Scrum Master